Come chiedere rimborsi e risarcimento KLM

Guida al risarcimento e al rimborso KLM

Il vostro volo KLM è giunto a destinazione in ritardo o è stato cancellato? Verificate subito se vi spetta un risarcimento:

Se avete prenotato un volo con la compagnia aerea KLM, è bene sapere che in caso di problemi sarà possibile ottenere da Klm rimborsi e risarcimento Klm a seconda dei casi.

In questa guida al rimborso Klm vi spieghiamo come ottenere rimborsi e risarcimenti in caso di problemi con KLM.

Rimborso Klm e risarcimento:

1. Rimborso Klm: viaggiatori tutelati dal Regolamento UE261
2. Klm Voli Cancellati: cosa fare
3. Reclamo Klm per ritardo volo
4. Problemi con Klm: assistenza in aeroporto
5. Rimborso Klm o risarcimento?
6. Come ottenere un Rimborso Klm con ilMioVoloCancellato

Rimborso Klm: viaggiatori tutelati dal Regolamento UE261

Se avete richiesto un rimborso Klm ma non avete ancora ricevuto risposta siete sul sito che fa per voi.

Il Regolamento Europeo EC261 stabilisce i diritti dei viaggiatori e definisce le forme di indennizzo in caso di cancellazione del volo senza giustificato motivo da parte della compagnia aerea o a seguito di un grave ritardo aereo.

A seguito di un ritardo o ad una cancellazione del volo, ciascun passeggero potrebbe essere eleggibile di un risarcimento volo in denaro.

Un risarcimento del volo dovuto ad un ritardo aereo o ad un volo annullato può variare da un minimo di 250 € fino ad un massimo di 600 € in base alla tratta percorsa dall’aereo come indicato nella tabella rimborsi aerei:

Il regolamento EC261 del 2004 trova applicazione quando il passeggero è prenotato su un aereo che vola da:

• Aeroporto EU a Aeroporto EU
• Aeroporto EU a Aeroporto extra-EU
• Aeroporto extra-EU a Aeroporto EU ed è operato da vettore europeo

Se ritardi o cancellazioni sono da imputare a problemi tecnici, motivi operativi o per lo sciopero del personale della compagnia aerea, è probabile che ogni passeggero possa essere eleggibile di un risarcimento ai sensi del Regolamento UE261.

KLM Voli Cancellati: cosa fare

Il diritto al rimborso Klm è legato a diversi presupposti e regole. I casi in cui si ha diritto ai rimborsi Klm sono diversi e, tra questi, la cancellazione di un volo che può avvenire per un problema tecnico all’aereo o a motivi operazionali.

Photo Niels Baars | Unsplash

È importante informarsi su cause e motivi della cancellazione del volo Klm direttamente in aeroporto in modo da verificare se ci sono le condizioni per inoltrare un reclamo e ottenere un indennizzo Klm per il danno subìto: prendete nota chiedendo al personale di terra le motivazioni della cancellazione del volo facendo anche foto in aeroporto ai tabelloni degli arrivi e delle partenze.

Se la compagnia è ritenuta responsabile dell’ annullamento del volo sarà tenuta ad erogare un risarcimento in denaro fino a 600€ per ciascun passeggero.

KLM Voli cancellati: rimborso o risarcimento?

Per ottenere un indennizzo in caso di volo annullato, è necessario conoscere con quanto tempo avviene la cancellazione rispetto alla data di partenza.

Se il volo viene cancellato con 14 giorni di anticipo rispetto alla data di partenza, al passeggero spetterà soltanto il rimborso del biglietto Klm e, in alcuni casi, la possibilità di scegliere di essere riprenotati sul primo volo disponibile.

Se la cancellazione KLM viene notificata con meno di 14 giorni dalla data di partenza del volo, a ciascun passeggero spetterà anche la compensazione pecuniaria Klm il cui importo varia da 250 a 600 euro.

In caso di volo KLM cancellato per circostanze eccezionali, che escludono la responsabilità della compagnia aerea, non sarà possibile ottenere un risarcimento del volo ma solo un rimborso KLM del biglietto.

Klm Voli Cancellati:

Reclamo KLM per ritardo volo

Per quanto riguarda il Rimborso Volo per ritardo aereo, è possibile ottenere da Klm rimborsi quando volo subisce, all’arrivo, un ritardo superiore alle tre ore. In caso di arrivo a destinazione con un ritardo superiore o uguale a 3 ore il passeggero ha diritto ad un risarcimento Klm per il danno subìto.

E’ importante informarsi sulle cause e i motivi del ritardo aereo direttamente in aeroporto. Un ritardo del volo può verificarsi per motivi di natura tecnica come un guasto meccanico al velivolo, per motivi operativi o a causa di circostanze eccezionali come in caso di forte maltempo o per questioni di sicurezza.

Nei casi in cui il ritardo sia inferiore alle 3 ore o la responsabilità non ricada direttamente sulla compagnia aerea Klm, non sarà possibile formulare un reclamo ad Klm per ottenere il risarcimento.

Problemi con Klm: assistenza in aeroporto

In caso di un volo cancellato o in ritardo, la compagnia aerea Klm dovrà comunque garantire assistenza gratuita ai passeggeri durante l’attesa del volo fornendo voucher per poter acquistare pasti e bevande e permettere ai passeggeri di effettuare due chiamate telefoniche o inviare fax.

Se l’attesa del volo dovesse arrivare a 5 ore di ritardo, il passeggero potrà decidere di rinunciare al volo ottenendo comunque una compensazione pecuniaria Klm.

Rimborso Klm o risarcimento?

In caso di problemi con Klm il viaggiatore potrebbe aver diritto a:

• Rimborso biglietto Klm: restituzione da parte della compagnia aerea Klm della cifra spesa per acquistare il biglietto aereo.
• Risarcimento volo Klm: somma, da quantificare in base alla tratta del volo, che spetta al passeggero quando si verificano un ritardo aereo di almeno tre ore, un volo cancellato o un negato imbarco per overbooking.