In caso di volo cancellato o in ritardo senza giustificato motivo, la compagnia aerea è tenuta a corrispondere al passeggero una compensazione pecuniaria.
Indice dei contenuti:
- Quando spetta un indennizzo per volo Cancellato?
- Diritti del Passeggero in caso di cancellazione del volo
- Volo Cancellato per COVID: spetta il Rimborso del costo del biglietto
Il diritto al risarcimento per volo cancellato è legato a diversi presupposti e regole. I casi in cui si ha diritto ai rimborsi per voli cancellati sono diversi e, tra questi, la cancellazione di un volo che può avvenire per diversi motivi: da un problema tecnico al velivolo o a motivi operativi che riguardano la compagnia aerea.
Quando spetta un indennizzo per volo cancellato?
E’ importante informarsi sulle cause e i motivi che possono determinare la cancellazione di un volo.
Se vi trovate in aeroporto e il volo è cancellato, bisogna provare ad informarsi su cosa ha determinato la cancellazione in modo da verificare se ci sono le condizioni per inoltrare un reclamo aereo e ottenere un risarcimento per volo cancellato come indennizzo per il danno subìto.
E’ buona prassi chiedere al personale di terra le motivazioni della cancellazione del volo facendo anche foto in aeroporto ai tabelloni dei voli in partenza e in arrivo.
Se la compagnia è responsabile dell’ annullamento del volo per motivi operazionali o per un guasto aereo, sarà tenuta ad erogare un risarcimento volo in denaro fino a 600€ per ciascun passeggero.
Da tener presente, ai fini dell’ottenimento di un indennizzo in caso di volo cancellato, con quanto tempo prima è avvenuto l’annullamento del rispetto alla data di partenza.
Se infatti il volo è stato cancellato con 14 giorni di anticipo rispetto alla data di partenza, al passeggero spetterà soltanto il rimborso del biglietto aereo e, in alcuni casi, la possibilità di scegliere di essere ricollocati sul primo volo disponibile.
Se invece, la notifica della cancellazione del volo viene inviata al passeggero con meno di 14 giorni dalla data di partenza, a ciascun passeggero spetterà anche il risarcimento volo cancellato che spetta in caso di annullamento senza giustificato motivo.
L’importo del risarcimento per la cancellazione del volo può variare da un minimo di 250,00 € fino ad un massimo 600,00 € a seconda della tratta che il volo avrebbe dovuto percorrere.
La compensazione pecuniaria è dovuta al passeggero in relazione alla tratta aerea (intra-comunitaria o extra-comunitaria) e alla distanza in km come riportato nel prospetto risarcimenti aerei per voli cancellati:
| VOLI INTRACOMUNITARI | INFERIORI O PARI A 1500 KM | 250,00 € | ||
| VOLI INTRACOMUNITARI | SUPERIORI A 1500 KM | 400,00 € | ||
| VOLI EXTRA-COMUNITARI | INFERIORI O PARI A 1500 KM | 250,00 € | ||
| VOLI EXTRA-COMUNITARI | TRA I 1500 E I 3500 KM | 400,00 € | ||
| VOLI EXTRA-COMUNITARI | TRATTE SUPERIORI A 3500 KM | 600,00 € |
In caso di volo cancellato per circostanze eccezionali (maltempo, problemi di sicurezza, instabilità politica) che escludono la responsabilità della compagnia aerea, allora non sarà possibile ottenere un risarcimento del volo.
Diritti del Passeggero in caso di cancellazione del volo
La compagnia aerea ha l’obbligo di informare il passeggero dei suoi diritti ogniqualvolta si verifichi un caso di cancellazione del volo, inclusa la possibilità di richiedere il giusto risarcimento previsto dalla normativa.
Se il volo è stato cancellato senza giustificato motivo da parte della compagnia aerea, contatta gli esperti di ilmiovolocancellato.it, sapranno fornirti tutta l’assistenza necessaria ad ottenere gratuitamente e senza costi l’indennizzo che ti spetta.
Ottieni i risarcimenti per la cancellazione del volo compilando il seguente modulo:
Al passeggero che subisca l’ingiustificata cancellazione del proprio volo spettano, oltre al rimborso pecuniario per volo cancellato, anche:
- Il rimborso del prezzo del biglietto non utilizzato a causa della cancellazione o la riprotezione su un volo alternativo verso la destinazione prevista dal volo cancellato;
- Pasti e bevande in relazione alla durata dell’attesa;
- Adeguata sistemazione in albergo, nel caso in cui siano necessari uno o più pernottamenti;
- Trasferimento dall’aeroporto al luogo di destinazione e viceversa;
- Due chiamate telefoniche o messaggi via telefax, fax o e-mail.
Volo Cancellato per COVID: spetta il Rimborso del costo del biglietto
Il settore del trasporto aereo è stato profondamente colpito dell’epidemia da coronavirus. Molti Voli sono stati cancellati improvvisamente e senza alcun motivo anche a causa delle nuove e continue restrizioni agli spostamenti tra le Regioni, nel caso dei voli sul territorio italiano e tra gli Stati europei ed extra europei sulla base dei diversi divieti imposti dai governi dovuti anche alla scoperta di nuove varianti del virus Sars-Cov2.
In caso di cancellazione del volo a causa dell’epidemia da Coronavirus i passeggeri hanno diritto al rimborso del biglietto anche se hanno dovuto rinunciare al viaggio a causa della pandemia. E’ stato stabilito, infatti, che in caso di cancellazione del volo la compagnia aerea è tenuta a rimborsare i passeggeri fornendo agli stessi la possibilità di scegliere tra il rimborso del biglietto in denaro o l’emissione di un voucher pari al costo del biglietto aereo già pagato ma non usufruito.
Se avete subito una cancellazione del volo a causa dell’emergenza da Covid-19 compilate il modulo presente al seguente link per ottenere il Rimborso del Volo.
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