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Vueling Catania Firenze del 5 gennaio 2020 in ritardo. Come ottenere i risarcimenti.

vueling Catania Firenze ritardo

Dovevano solo fare rientro a casa dopo le vacanze di Natale ed invece, per i 120 passeggeri del volo Vueling Catania Firenze il ritorno si è trasformato in un incubo.

Non lo dimenticheranno facilmente il 5 gennaio del 2020 i passeggeri del volo VY6864 delle ore 14.00, in partenza dall’aeroporto di Catania “Fontanarossa” con direzione Firenze che, dopo un sms della compagnia si sono ritrovati a dover fronteggiare innumerevoli disagi ed affrontare il cosiddetto “viaggio della speranza”.

Fortunatamente, gli esperti de IlMioVoloCancellato.it possono aiutare i passeggeri ad ottenere un risarcimento da 250€ per il volo Vueling Catania Firenze.

“In viaggio verso l’Aeroporto di Catania Fontanarossa, alle ore 10.30, abbiamo ricevuto tramite sms da Vueling la notifica di dirottamento del volo (VY6864 Vueling Catania Firenze delle ore 14.00) su un altro aeroporto (non specificato) – affermano alcuni passeggeri – In aeroporto nessuno ha saputo darci informazioni chiare, se non che la partenza era prevista alle ore 17.45 con destinazione Roma Fiumicino, dove ci avrebbero atteso gli autobus che ci avrebbero portato alla nostra destinazione finale, l’Aeroporto di Firenze Peretola.

Motivo: “condizioni meteo avverse”.

Alla nostra richiesta di avere dei buoni pasto, che ci spettano di diritto, ci è stato detto che la compagnia non aveva dato autorizzazione poiché dovevano passare le due ore effettive di ritardo del volo”.

Trascorse le due ore, i passeggeri ricevono i buoni per l’acquisto di un panino ed una bottiglietta d’acqua insieme alla notizia che Vueling avrebbe dato la possibilità ai passeggeri di rinunciare al volo per partire il giorno successivo. Intanto il volo Vueling Catania Firenze VY6864 continuava ad accumulare ritardo ma qualcuno aveva rassicurato i passeggeri circa la partenza poiché le condizioni metereologiche su Firenze si erano rasserenate.

In realtà, invece, i passeggeri hanno dovuto affrontare il viaggio su un Airbus A320, autorizzato all’atterraggio a Firenze. Una volta fermati a Roma Fiumicino, intorno alle 20.50, il personale di terra della compagnia ha informato i passeggeri che avrebbero proseguito per Firenze in autobus.

“Dopo ore ed ore di attesa all’aeroporto di Catania, una volta scesi a Roma siamo stati costretti come degli“ostaggi” ad un‘ulteriore attesa con arrivo degli autobus alle ore 22.30”- replicano i viaggiatori.

L’odissea sembrava essere finita ma, dalle ore 23.00,orario in cui i passeggeri hanno lasciato Fiumicino, l’arrivo a Firenze Peretola è stato registrato intorno alle 2.15, riscontrando, anche in questo caso, non pochi disagi.

Una vera epopea per i passeggeri del Volo Vueling Catania Firenze che può essere, però, impugnata per far valere i propri diritti.

Secondo quanto previsto dalla normativa europea di riferimento (Regolamento CE 261/2004) a tutela dei diritti del passeggero e una consolidata giurisprudenza sia nazionale sia comunitaria è previsto, in modo molto chiaro, il riconoscimento di una compensazione pecuniaria – il cui importo può variare da 250,00 € a 600,00 € a seconda della tratta – in caso di cancellazione del volo, negato (overbooking) o ritardo del volo superiore alle 3 ore.

 

 Quanto spetta di risarcimento per il volo Vueling Catania Firenze in ritardo?

È un vostro diritto tutelare i vostri interessi come viaggiatori ed essere risarciti in caso di ritardo del volo, volo cancellato o negato imbarco. In base al regolamento EU 261,infatti, ciascun passeggero ha diritto ad un rimborso che va da 250€ a 600€ in caso di aereo in ritardo di almeno 3 ore, cancellazione del volo, negato imbarco. Vediamo in dettaglio:

  • 250€ per voli in ritardo di almeno 3 ore se la tratta del volo è inferiore a 1.500 km
  • 400€ per voli in ritardo di almeno 3 ore e tratta compresa tra 1.500 e 3.500 km
  • 600€ per voli in ritardo di almeno 4 ore e tratta superiore a 3.500 km
  • 300€ per voli in ritardo da 3 a 4 e tratta compresta tra 1.500 e 3.500 km

Il tempo per inoltrare la richiesta è di 2 anni dalla data del volo. Se avete quindi subìto un ritardo superiore alle 3 ore, una cancellazione del volo negli ultimi 2 anni siete ancora in tempo per far valere i vostri diritti e ottenere il risarcimento del volo inviando subito il reclamo per ottenere il rimborso Vueling.

Il team di esperti di cui si avvale il sito internet www.ilmiovolocancellato.it è a completa disposizione dei passeggeri del volo Vueling Catania Firenze ed è in grado di fornirvi tutto l’aiuto necessario, in modo assolutamente gratuito e senza alcun tipo di spesa da parte vostra, per avvalervi contro la compagnia Vueling che ha creato questo enorme disservizio.

Inviateci subito le vostre richieste per ottenere il risarcimento da 250€ per il volo Vueling Catania Firenze.

 

 Risarcimento Vueling senza commissioni.

Il servizio oferto da Il Mio Volo Cancellato non prevede alcun costo. Non verrà trattenuta alcuna percentuale o commissione sul risarcimento Vueling. E’ questo il punto di forza de IlMioVoloCancellato.it – Viene garantito, a tutti gli assistiti, un risarcimento del volo integrale e senza spese. Inoltre, con ilMioVoloCancellato è possibile ottenere anche il rimborso delle spese extra sostenute a causa del ritardo del volo o della cancellazione come ad esempio le spese per Hotel già pagato e non usufruito, spese per il taxi, il rimborso del biglietto aereo acquistato con altro vettore per raggiungere la destinazione finale del viaggio.

 


Perchè scegliere IlMioVoloCancellato.it

  • Siamo online dal 2014
  • Esperti in Diritto dei Trasporti
  • Rimborso spese Hotel
  • No commissioni sul Risarcimento
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Presentare un reclamo in maniera autonoma non è facile. Tra l’altro le compagnie aeree sono restie nel mettere al corrente i passeggeri del trasporto aereo dei propri diritti. Proprio per questo, il nostro team è specializzato nel diritto dei trasporti e con esperienza pluriennale.

IlMioVoloCancellato.it è uno dei primi servizi nati in Italia e che opera nel settore del diritto dei trasporti da oltre 5 anni – Il Team è a disposizione dei passeggeri per far valere gratuitamente i loro diritti. Abbiamo aiutato migliaia di passeggeri ad ottenere il giusto risarcimento oltre il rimborso del biglietto e delle spese extra (pasti, bevande, hotel, taxi) sostenute a causa dei disservizi causati dalle compagnie aeree. I nostri assistiti sono entusiasti del nostro operato. Non perdere tempo, invia subito il tuo reclamo e ricevi il risarcimento che ti spetta senza alcun costo.

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Capodanno 2020: Parigi e Amsterdam in vetta

capodanno 2020 il mio volo cancellato

Capodanno 2020 In Europa: Parigi Londra e Amsterdam in vetta alla classifica. Sul podio, quest’anno, sale anche Napoli.

La magia dell’ultimo dell’anno rapisce davvero tutti. Per far si che il nuovo anno sia un “buon anno nuovo”, ognuno cerca di vivere al meglio gli attimi che precedono il countdown scegliendo con accuratezza il luogo dove trascorrere l’ultimo giorno dell’anno.

Le città europee sono davvero le mete ideali per vivere emozioni uniche la notte di San Silvestro e gli italiani, quest’anno, non si sono trovati impreparati alla fatidica domanda: che fai a Capodanno?

eDreams ha analizzato tutte le prenotazioni effettuate da gennaio a ottobre per viaggiare tra il 30.12.2019 e il 05.01.2020 ed ha stilato una classifica delle mete più ambite e gettonate del Capodanno 2020.

Prima in classifica è risultata Parigi, seguita immediatamente da Amsterdam, che passa dal quarto al secondo posto rispetto al 2018 e Londra, sullo stesso gradino del podio dello scorso anno, occupa il terzo posto.

Capodanno Parigi

Parigi – Torre Eiffel

In queste città europee il cenone si svolge solitamente a casa o al ristorante ed è, poi, d’obbligo scendere in piazza per aspettare la mezzanotte. Le loro piazze, già suggestive e ricche di storia e monumenti, si colorano di luci regalando uno spettacolo magico che difficilmente si dimentica per il resto della propria vita.

È tradizione, quindi, il brindisi di mezzanotte in piazza che, a Parigi, si tiene generalmente sotto la Tour Eiffel dove tutti, con gli occhi fissi al cielo, ammirano i fuochi d’artificio spuntare dietro la cima della magica torre. Non solo. Già a partire dalle 22 , migliaia di parigini e turisti si riversano sull’avenue des Champs-Elysées per attendere la mezzanotte e ammirare la bellissima proiezione video sull’Arco di Trionfo fatta di un susseguirsi di immagini, illuminazioni e musica che culmina in uno spettacolo di fuochi d’artificio sorprendente.

Non lontano, il Campo di Marte e il Trocadéro raccolgono un’altra folla immensa desiderosa di ammirare la Torre Eiffel illuminata. Molte altre persone scelgono invece di ritrovarsi ai piedi della Basilica del Sacro Cuore per ammirare Parigi illuminata dall’alto.

A Londra, invece, i rintocchi del Big Ben scandiscono il conto alla rovescia, sono 12 per l’esatezza i rintocchi che saluteranno il vecchio anno e daranno il benvenuto al nuovo, accompagnando in maniera davvero emozionante uno degli spettacoli pirotecnici più belli del mondo. I più bei posti per ammirare i fuochi d’artificio di Capodanno a Londra, sono : Primrose Hill; Greenwich; Tower Bridge; Vauxhall Bridge.

C’è da dire, però, che vedere lo spettacolo da vicino e immersi nell’atmosfera frizzante del momento non ha paragoni. Infatti il biglietto costa solo 10 sterline e per chi vuole ne vale davvero la pena acquistare il ticket e godersi lo spettacolo dall’area con ingresso a pagamento, detta “Viewing Area” (Victoria Embankment, Westminster, SW1A 2NS).

Ad Amsterdam la principale festa con il concertone di fine anno si tiene, come da tradizione, in piazza Dam, dove allo scoccare della mezzanotte la musica lascia spazio ad un incredibile spettacolo di fuochi d’artificio.
Ma non c’è solo piazza Dam per i festeggiamenti, quasi in tutte le piazze della città vengono organizzate feste ed eventi. Un altro indirizzo utile è Museumplein, la piazza di fronte al Rijksmuseum dove fino a notte fonda si tengono una serie di eventi e concerti gratuiti.

Giù dal podio, ma egualmente in classifica, ci sono:
4.Praga
5.Lisbona
6.Budapest
7.Madrid
8.Vienna
9.Berlino
10. Napoli

La sorpresa più bella di questo Capodanno è stata proprio Napoli che con un sold out di tutte le strutture alberghiere, b&b ed ostelli, ha registrato un numero di presenze impressionanti in città per il Capodanno 2020.

Napoli capodanno 2020

Napoli

I turisti hanno potuto godere della magica atmosfera natalizia che si respira in ogni angolo della città, in particolare nella zona di San Gregorio Armeno, patria di maestri artigiani dove vengono creati i presepi e le statuette più belle e suggestive al mondo. A deliziare i turisti, però, sono stati anche i cibi tipici che vengono prodotti in queste feste: immancabili gli struffoli, le cassate, i babà e la pastiera.

Dulcis in fundo il concertone in Piazza Plebiscito del 31 dicembre e la mezzanotte vista anche da via Caracciolo. Uno spettacolo unico che fa invidia anche all’Europa.

Non dimenticate, inoltre, che se avete avuto disagi durante le partenze di fine anno, il vostro volo è stato cancellato, è arrivato in ritardo o avete subito un negato imbarco potete richiedere, GRATUITAMENTE, il risarcimento del volo fino a 600 Euro.

Maria Manzo

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All I want for Christmas is London

Londra ilmiovolocancellato

Il nostro viaggio nel mondo continua e riparte da una delle città più amate d’Europa: Londra.

Capitale del Regno Unito e meta di milioni di visitatori ogni anno è una delle città più affascinanti al mondo, con la sua storia e la sua tradizione, che la rendono per certi aspetti davvero unica.

Parlare delle attrazioni più famose di Londra sarebbe riduttivo e a tratti ridondante, ciò che vogliamo trasferirvi sono le emozioni che, chiunque abbia alzato gli occhi al cielo verso lo #skyline o abbia percorso qualche metro passeggiando sul #londonbridge abbia provato.

La città, stupenda in qualsiasi mese dell’anno, si tinge però di una particolare magia durante il periodo natalizio ed è proprio da qui che vogliamo partire.

Visitare Londra a Natale è davvero un viaggio magico. Se già normalmente la città offre di vivere in una particolare dimensione colorata e cosmopolita, a Natale si ci sente davvero immersi in un mondo fatato, pieno di colori e lucine.

Si viene catapultati in un universo parallelo e una volta entrati nell’aerea fatata di #WinterWonderland in Hyde Park si può dire cominciata la vostra avventura nel fantastico mondo londinese a Natale.

Migliaia di attrazioni vi aspettano in questo fantastico luna park a cui non manca davvero nulla, soprattutto il buon e tipico #streetfood londinese.

Natale Londra

Oxford Street – Ph.Kyle Taylor

Ammirare le meravigliose installazioni luminose di seta al #MagicalLanternFestival alla Chiswick House è un’altra delle attrazioni da non perdere insieme ad una bella pattinata sul ghiaccio nel cortile del XVIII secolo della Somerset House.

Assolutamente non può mancare un giro nel famoso quartiere di Camden Town che, a Natale, diventa ancora più unico. Celebre per il suo aspetto multiculturale e stravagante, uno dei caposaldi di Londra con i suoi unici mercatini che, con il loro stile e il tipico street food, ne costituiscono una tappa obbligata se si visita la città.
Camden Town è un luogo unico al mondo e sempre molto affollato, specialmente durante i weekend.

Per Natale Camden Town diventa Camden Market e i negozi rimangono aperti anche qualche sera, generalmente il martedì e il giovedì, durante il periodo natalizio, dalle 17 alle 22 tutti i giovedì. Inoltre, nei pub concerti di Natale in attesa delle tanto attese feste natalizie.

Camden Market Londra

Camden Market Londra – Ph. Elliot Brown

Tantissimo altro ancora si nasconde in ogni addobbo della città, in ogni angolo remoto dove compare una lucina accesa. Parlare di Londra è come parlare del mondo, potremmo scrivere pagine e pagine. Ve l’abbiamo raccontata da un punto di vista molto emotivo e personale, raccogliendo le suggestioni più belle provate durante la nostra esperienza #british.

Approfittate di qualche attimo di libertà durante le feste, acquistate un volo, anche lowcost, e godetevi questa meraviglia.

E non preoccupatevi, in caso di ritardo aereo, volo cancellato o overbooking potreste ottenere un risarcimento fino a 600€ per i voli effettuati negli ultimi 2 anni. Gratuito e Senza Commissioni.

Maria Manzo – IlMioVoloCancellato

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UN BIGLIETTO AEREO SOTTO L’ALBERO

biglietto aereo Natale

È sempre un dilemma, quando si avvicina il periodo natalizio, scegliere il regalo giusto per stupire i propri cari. Che sia un familiare o il proprio partner a Natale si ci impegna sempre per strappare un sorriso a chi si vuol bene.
Scartare i regali sotto l’albero ha sempre il suo fascino. Anche se non si è dei bambini, le lucine scintillanti riportano, per pochi istanti, a riscoprire la fanciullezza racchiusa in ciascuno di noi.

Ma cosa potrebbe rendere più felici di un biglietto aereo sistemato in un bel pacchetto regalo sotto l’albero?

Gli ultimi trend, infatti, confermano che uno dei regali più gettonati a Natale è proprio il viaggio. Che sia una vacanza lunga o una piccola fuga di pochi giorni, un viaggio è un regalo che difficilmente potrà essere regalato in un cassetto.

Farlo è molto semplice e soprattutto non bisogna farsi scoraggiare dal mito comune che: “viaggiare costa”. Basta agire con un po’ di astuzia e soprattutto in anticipo ed il gioco è fatto. Si può viaggiare davvero in maniera “low cost” se si è abili nel prenotare e regalarsi dei super viaggi spendendo il giusto.
Per regalare un viaggio e quindi far felice chi riceverà il dolce pensiero e le vostre tasche basta seguire queste piccole semplici mosse:

– Prenotare in anticipo;

– Scegliere date in cui voli e hotel costino meno;

– Informarsi prima di prenotare leggendo recensioni ed esperienze di altri viaggiatori.

Se si ha la possibilità di prenotare in anticipo il proprio viaggio, si può avere la fortuna di beneficiare di biglietti aerei davvero convenienti, magari essendo un po’ flessibili sugli orari di partenza ed incrociando le proprie esigenze con l’offerta messa a disposizione.

Se si prenota in anticipo e soprattutto in un periodo non a ridosso delle festività, il gioco è davvero semplice: voli e hotel vi verranno quasi regalati e potrete godere appieno delle mete che avete scelto. Non da ultimo, qui Tripadvisor ci ha costruito il suo impero, è importantissimo informarsi prima di partire.

Le opinioni dei viaggiatori che condividono le proprie esperienze sul web sono una fonte inesauribile di notizie e spesso aiutano a scoprire posti che, magari, non vengono pubblicizzati e che sono ulteriormente validi per vivere al meglio la meta che si è scelta per il proprio viaggio. Ad esempio un hotel più decentrato che, quindi, costa meno ma che è bel collegato con i mezzi di trasporto può essere una valida alternativa per spendere meno ed avere lo stesso risultato di un alloggio costosissimo in centro, magari più pubblicizzato e quindi richiesto da tutti.

Con questi piccoli trucchetti viaggiare può diventare davvero una passeggiata. Questo Natale, quindi, giocate d’anticipo e fate un regalo alternativo, regalate una “grande emozione low cost” con un biglietto aereo sotto l’albero.

Maria Manzo – ilMioVoloCancellato

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Apple MacBook Pro vietato a bordo

apple macbook

Il divieto di portare a bordo gli Apple MacBook Pro è già stato applicato da Qantas, Virgin Australia – che ha aggiornato la lista degli oggetti non consentiti a bordo dei propri velivoli inserendo anche il MacBook Pro – di Singapore Airlines, Thai Airways e Air Italy.

Le suddette compagnie aeree hanno deciso di applicare un nuovo provvedimento restrittivo vietando l’imbarco a bordo degli aerei di alcuni laptop, in particolare dell’ Apple MacBook Pro con display da 15 pollici. Sembra infatti che i modelli di vecchia generazione, in commercio tra il 2015 e il 2017, abbiano un serio problema di surriscaldamento della batteria che potrebbe causare un incendio a bordo di un aereo.

Apple ha richiamato i Mac in questione per sostituire la batteria gratuitamente. Sulla pagina web dell’azienda si legge: “Apple ha determinato che, in un numero limitato di unità MacBook Pro da 15 pollici di generazioni meno recenti, la batteria potrebbe surriscaldarsi e comportare un rischio di incendio. Le unità interessate sono state vendute prevalentemente tra settembre 2015 e febbraio 2017 e l’idoneità del prodotto è determinata dal relativo numero di serie. La sicurezza dei clienti è sempre la massima priorità per Apple, che ha volontariamente deciso di sostituire gratuitamente le batterie interessate”.

I passeggeri che possiedono questo tipo di laptop non possono quindi imbarcarlo nel proprio bagaglio a mano, ma alcune compagnie permettono di spedirlo, spento, nel bagaglio da stiva.

Il divieto è già stato applicato a bordo dei voli della Qantas, della Virgin Australia – che ha aggiornato la lista degli oggetti non consentiti a bordo dei propri velivoli inserendo anche il MacBook Pro -, della Singapore Airlines, della Thai Airways e anche Air Italy.

Air Italy, a proposito del nuovo provvedimento restrittivo, ha dichiarato: “Air Italy sta attuando e comunicando delle misure di sicurezza in seguito alla recente pubblicazione dell’EASA (European Union Aviation Safety Agency) di un bollettino informativo con riferimento all’ Apple MacBook Pro di vecchia generazione”, ha spiegato un portavoce della compagnia.

“Per questo modello – che specifichiamo essere il modello Apple MacBook Pro retina a 15 pollici, rilasciato tra settembre 2015 e febbraio 2017 – è stato riscontrato un problema della batteria, che potrebbe causare il surriscaldamento del laptop e comportare un rischio per le norme di sicurezza antincendio. Di conseguenza, questo particolare prodotto momentaneamente non sarà ammesso a bordo dei velivoli Air Italy, né nel bagaglio a mano né nel bagaglio registrato”.

Fino a nuovi ordini, l’agenzia per la sicurezza aerea ha consigliato a tutte le compagnie di informare il personale di volo, i passeggeri e tutti i dipendenti di tale restrizione.

Sul proprio sito scrive infatti: “Se il device viene imbarcato, al passeggero deve essere chiesto di tenerlo spento, di non usarlo e neppure di metterlo in carica. Inoltre, in generale, i passeggeri sono tenuti a informare immediatamente gli assistenti di bordo quando un device è danneggiato, si surriscalda, produce fumo, viene smarrito o se scivola inavvertitamente tra le pieghe della poltrona”.

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Biglietti aerei. Meglio prenotarli sui siti delle compagnie

Spese di gestione elevate e commissioni aggiuntive fanno alzare il prezzo della prenotazione. In caso di volo cancellato o in ritardo il rimborso è assente.

Una recente indagine condotta dal Centro Europeo Consumatori (CEC) in Italia ha cercato di capire se è più conveniente prenotare un volo da uno dei tanti siti di booking o direttamente da quello della compagnia aerea con cui si desidera volare.

La risposta di questo studio è stata chiara: è meglio prenotare sui siti ufficiali dei vettori aerei. Infatti, se le offerte dei portali di prenotazione online sembrano essere piuttosto allettanti, non è detto che poi si risparmi davvero sull’acquisto dei biglietti aerei. Anzi, può essere persino più economico prenotare direttamente sul sito della compagnia aerea.

Il CEC e l’associazione a tutela del consumatore “Verein für Konsumenteninformation” (VKI) in Austria hanno quindi effettuato una comparazione dei prezzi e hanno confermato questa tesi.

Dopo aver effettuato delle ricerche sui principali siti di prenotazione hanno verificato che in 33 casi su 43 sarebbe stato più economico prenotare direttamente i biglietti aerei con la compagnia aerea. In alcuni casi – scrivono sul sito – sono state riscontrate differenze di prezzo particolarmente significative: prenotando sul sito del vettore si sarebbe potuto risparmiare addirittura il 30%.

Oltre a risparmiare sulla tariffa aerea, prenotare sui siti di booking online può avere ulteriori svantaggi. Prima di tutto le spese di gestione elevate e le commissioni aggiuntive fanno alzare il prezzo finale della prenotazione.

In secondo luogo, in caso di ritardo o cancellazione del volo spesso il rimborso è solo parziale se non addirittura assente anche se la la Corte di Giustizia europea ha stabilito che in caso di volo cancellato vanno rimborsate anche le commissioni trattenute da terzi nella vendita dei biglietti aerei.

Il terzo fattore da tenere a mente è che il più delle volte è molto difficile contattare il servizio clienti di questi portali di prenotazione di voli e, anche se si riesce a entrare in contatto con il servizio clienti, la risposta il più delle volte è che il portale agisce “solo” in veste di intermediario e quindi non può gestire il reclamo (nonostante la compagnia aerea affermi proprio il contrario, scrive la CEC). Il tutto si conclude con una grossa perdita di tempo e di denaro.

Il consiglio degli esperti è, di conseguenza, quello di andare sempre alla fonte. E, chi non è pratico di Internet, è meglio che torni alle sane e vecchie abitudini rivolgendosi direttamente a un’agenzia di viaggio, che il mestiere lo conosce bene e si occupa di tutte le pratiche del viaggio, nel bene e nel male.

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ANA premiata con il prestigioso punteggio 5-Star SKYTRAX

All Nippon Airways (ANA) è stata recentemente selezionata da SKYTRAX, organizzazione internazionale di rating del trasporto aereo, come una delle 11 sole compagnie aeree globali 5-Star. Il riconoscimento 5-star di SKYTRAX è stato assegnato ad ANA negli ultimi sette anni, un risultato eccezionale.

SKYTRAX assegna il punteggio 5-Star solo ai vettori che garantiscono un servizio “a 5 stelle” in oltre 800 categorie, che vanno dalle strutture aeroportuali al servizio di bordo. La decisione di premiare ANA con questo prestigioso punteggio per la settima volta consecutiva rappresenta il riconoscimento da parte di SKYTRAX del costante ed eccellente livello di servizio raggiunto dallo staff ANA, e degli sforzi della compagnia per migliorare costantemente i suoi prodotti e servizi per rendere i voli dei passeggeri più sicuri e più confortevoli.

ANA è lieta di rimanere nel ristretto gruppo di vettori 5-Star di SKYTRAX, ha elevatissimi standard per definire il successo e punta sempre all’eccellenza. Tutti i dipendenti si impegnano a rendere i voli aerei semplici, comodi e confortevoli per ogni passeggero dal momento in cui egli prenota il biglietto fino a quando esce dall’aeroporto a destinazione.

Mai contenta dei successi ottenuti in passato, ANA ha implementato, nel corso dell’ultimo anno, una serie di iniziative volte a migliorare la sua capacità di offrire valore ai suoi passeggeri, come ad esempio il suo servizio esclusivo di consegna bagagli “baggage drop” all’aeroporto di Fukuoka, che si aggiunge a quelli già in servizio a Tokyo Haneda e Sapporo (New Chitose).

ANA ha inoltre rinnovato le lounge negli aeroporti di Osaka (Itami), Fukuoka e Okinawa (Naha) e l’ANA LOUNGE dell’aeroporto di Okinawa (Naha) sarà ristrutturata nell’autunno 2019. Le ANA LOUNGE dell’aeroporto di Tokyo Narita al Satellite 4 e l’ANA ARRIVAL LOUNGE nello stesso aeroporto sono state ampliate.

ANA ha reso gratuito il servizio Internet Wi-Fi ANA a bordo dei voli domestici, ampliando la disponibilità del Wi-Fi a 100 aeromobili e aumentando il numero di programmi video. Inoltre, i passeggeri della First Class internazionale possono ora utilizzare gratuitamente il servizio di Internet Wi-Fi. ANA ha anche rinnovato la ristorazione durante il volo, ampliando l’opportunità di selezionare i pasti prima della partenza e di preordinare una scelta di piatti del pluripremiato programma THE CONNOISSEURS di ANA.

ANA continuerà a impegnarsi per offrire un servizio sempre migliore a tutti i passeggeri, per rendere l’esperienza di viaggio il più comoda e confortevole possibile.

(Ufficio Stampa All Nippon Airways – Photo Credits: All Nippon Airways)

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Voli tra Uk e UE confermati anche in caso di Brexit no deal

brexit no deal

L’Ue ha deciso: i voli tra Uk e Unione potranno proseguire anche in caso di Brexit no deal.

Il Parlamento europeo ha votato a favore della proposta per consentire alle compagnie aeree inglesi di operare voli verso i Paesi Ue anche in caso di Brexit no deal.

Inoltre, come precisa travelmole.com, sempre il Parlamento ha anche stabilito che non ci saranno limitazioni per i voli.

Il consiglio europeo, precisa ancora il portale di informazione trade britannico, conta di approvare la legislazione in tempi brevi.

Soddisfazione è stata espressa da Abta, l’associazione di categoria degli agenti di viaggi inglesi. Il nodo dell’eventuale no deal, infatti, era una spada di Damocle che pendeva sul settore, proprio in relazione all’eventuale operatività dei voli. Il raggiungimento di un accordo per i collegamenti aerei fa ora tirare un sospiro di sollievo al settore.

La questione Brexit, negli ultimi mesi, aveva preoccupato non poco il settore del turismo, che temeva un caos nei collegamenti aerei in caso di mancato accordo tra Londra e Ue.

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Corte UE: rimborsare anche le commissioni sui biglietti in caso di volo cancellato

vueling rimborso

La Corte di Giustizia europea ha stabilito che in caso di volo cancellato vanno rimborsate anche le commissioni trattenute da terzi nella vendita dei biglietti aerei

In caso di cancellazione di un volo, la compagnia aerea è tenuta a rimborsare anche le commissioni riscosse dagli intermediari al momento dell’acquisto dei biglietti, purché ne fosse a conoscenza: lo ha stabilito la Corte di Giustizia della Ue con una sentenza relativa ad una causa intentata da un cittadino tedesco nei confronti della spagnola Vueling Airlines.

Dirk Harms, cittadino tedesco, aveva acquistato tramite il portale opodo i biglietti per se e per i suoi familiari per un volo diretto da Amburgo a Faro, in Portogallo, con la compagnia Vueling. Il volo venne cancellato e il signor Harms ha chiesto il rimborso alla Vueling di quanto pagato tramite l’intermediario Opodo, 1108,88 euro. La Vueling Airlines ha acconsentito a rimborsare l’importo che essa stessa aveva ricevuto dalla Opodo, ossia 1031,88 euro rifiutandosi però di rimborsare anche i 77 euro di differenza che la Opodo aveva trattenuto come commissione.

La Corte ha invece stabilito che Vueling Airlines doveva rimborsare al signor Harms l’intero costo, comprensivo delle commissioni trattenute da Opodo, in quanto Vueling ne era a conoscenza.

Con questa sentenza, la Corte Europea ha stabilito che le compagnie aeree devono rimborsare l’intero costo del biglietto, a meno che la commissione non sia stata fissata all’insaputa del vettore aereo, circostanza che spetta comunque al giudice del rinvio verificare.

Una buona notizia per i viaggiatori che acquistano i biglietti non direttamente dalle compagnie aeree ma si affidano ad altri intermediari o agenzie e subiscono la cancellazione del volo.

Purtroppo, non tutti sanno che hanno diritto al risarcimento in caso di volo cancellato o aereo in ritardo di almeno tre ore quando il vettore è responsabile di questo disagio. I nostri esperti sono al servizio dei passeggeri per aiutarli a far valere i propri diritti, gratuitamente e senza commissioni.

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Aerei in ritardo e voli cancellati, in pochi sanno che hanno diritto al risarcimento

aerei in ritardo voli cancellati

Siamo alle porte di agosto ma luglio, che sta per concludersi, non è stato un mese tranquillo per i viaggiatori del trasporto aereo. Decine di aerei in ritardo e voli cancellati.

I passeggeri potrebbero avere diritto ad un risarcimento da 250 a 600 Euro ma pochi ne sono a conoscenza.

Scongiurati gli scioperi del 2 e 3 luglio dei controllori di volo in Francia, non sono mancati i disagi per i passeggeri diretti in vacanza a causa di problemi tecnici ed operativi legati alle compagnie aeree.

Solo il 15 e il 16 Luglio, due voli EasyJet (per Lisbona e Copenhagen) sono stati cancellati lasciando a terra centinaia di persone nello scalo milanese di Malpensa.
EasyJet ha reso note le cause della cancellazione: nel caso del volo di Lisbona, l’equipaggio aveva superato il limite di ore di volo, mentre nel secondo caso la compagnia si è appellata “ad alcuni cambi nel programma di volo” dovuti a “restrizioni del controllo del traffico aereo” per poi ammettere un problema occorso al pilota.

Non va di certo meglio allo scalo bergamasco di Orio al serio. Nella giornata di sabato 21 luglio diversi gli aerei in ritardo. Registrati ritardi consistenti sul volo per Rodi (Grecia) di Blu Panorama a causa di un guasto tecnico, ma anche da e per la Sicilia con Volotea, per Cagliari con Ryanair e per la Spagna con Vueling. Il ritardo del volo Blu Panorama da Orio al Serio per Rodi è stato dovuto a un guasto tecnico che ha comportato la necessità di cambiare velivolo.

Diversi passeggeri sono stati riprotetti su altri voli, a distanza anche di giorni, compromettendo ormai parte della vacanza.
Ma quali sono i diritti del passeggero in questi casi? I passeggeri che volano in Europa o da e verso paesi extra UE con vettore comunitario sono tutelati dal Regolamento UE 261/2004 che stabilisce i loro diritti, così come i doveri delle compagnie aeree.

In caso di volo cancellato il passeggero ha diritto a:

• Essere informato in maniera adeguata e tempestiva dalla compagnia aerea;
• Essere assistito e “riprotetto”, cioè imbarcato su un volo il prima possibile, senza spese aggiuntive;
• una compensazione pecuniaria da 250, 400 o 600 euro a seconda della tratta.

Qui i diritti in caso di overbooking o negato imbarco.

Il passeggero può scegliere se accettare o rifiutare la riprotezione o decidere di raggiungere la destinazione con altro mezzo. In questo caso al passeggero spettano sia il rimborso del costo del biglietto del volo cancellato sia la compensazione pecuniaria, da riconoscersi anche a chi accetta la soluzione alternativa proposta dalla compagnia aerea.

Purtroppo la maggior parte dei passeggeri non è a conoscenza di questi diritti e si “accontenta” del rimborso del biglietto aereo o di ricevere qualche buono viaggio, coupon o voucher offerto dalle compagnie.

Ci racconta un viaggiatore che ha utilizzato il nostro servizio: “il 29 giugno dovevo partire da Napoli per Barcellona con il volo Vueling VY 6503 la cui partenza era fissata alle ore 22.00. Dapprima è stato annunciato un ritardo di 1h e 30min ma, verso le 23.15, ci è stata comunicata la cancellazione del volo per non meglio precisati motivi operativi”.

Il personale presente al check-in ha invitato i passeggeri, ormai rimasti a terra, a rivolgersi al banco delle altre compagnie per cercare una soluzione. Alcuni hanno accettato un transfer notturno in autobus verso l’aeroporto di Fiumicino, quantomeno  per partire il giorno seguente, considerato che da Napoli, con la compagnia Vueling, non erano disponibili voli fino al martedì successivo, altri hanno rinunciato al viaggio.

“Ho fatto presente ai viaggiatori in coda dell’esistenza di una normativa europea in caso di ritardo o cancellazione del volo e molti, increduli, non erano a conoscenza dei loro diritti anzi, la maggior parte di essi, pensava che gli fosse dovuto solo il rimborso del biglietto.”

“Per quanto riguarda il sottoscritto, non potendo rinunciare al mio viaggio a Barcellona, ho tempestivamente contattato IlMioVoloCancellato.it per spiegare l’accaduto. In pochissimo tempo hanno valutato il caso e mi hanno consigliato di acquistare un biglietto con altra compagnia aerea, il cui costo potrà essere oggetto di rimborso, in aggiunta alla compensazione pecuniaria che, in base alla tratta del mio volo, è pari ad euro 250,00.”

Gli esperti de Il Mio Volo Cancellato riescono a valutare la fattibilità delle richieste dei passeggeri in tempo reale fino ad un massimo di 24h dall’invio della richiesta. In caso di fattibilità inoltre, ilmiovolocancellato.it non richiederà ai propri assistiti alcuna percentuale o commissione sul risarcimento ricevuto.

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Voli Cancellati Vueling e Blue Panorama il 21 luglio

voli cancellati

Annullato lo sciopero dei controllori di volo ENAV. Non si ferma la protesta invece del personale Vueling e Blu Panorama. Molti i voli cancellati. Un mese di luglio caldissimo per i viaggiatori che si apprestano a partire per le vacanze. Per fine mese previsto un grande sciopero del personale Ryanair, a rischio cancellazione centinaia di voli.

È stato annullato lo sciopero dei controllori degli aerei di ENAV – la società che gestisce il traffico aereo italiano – annunciato per sabato 21 luglio. Lo sciopero era stato indetto dalle sigle sindacali FILT-CGIL, FIT-CISL, UILT-UIL, UGL-TA, ANPAC, ANPAV, e avrebbe riguardato anche tutti i dipendenti di ENAV negli aeroporti o nei centri di controllo di Roma, Milano, Venezia, Padova, Cagliari, Catania, Palermo e Lamezia Terme.

Tuttavia lo stop allo sciopero dei controllori Enav non esaurisce però i possibili disagi per chi viaggia in aereo: sabato 21 luglio resta confermato lo sciopero di 24 ore del personale navigante della compagnia Blue Panorama e gli assistenti di volo di Vueling, di conseguenza voli cancellati.

Il sindacato Usb che rappresenta gli assistenti di volo della compagnia aerea low cost spagnola Vueling ha deciso lo sciopero in Italia della durata di 24 ore per sabato 21 luglio. Una data cruciale in cui saranno in molti a partire per le vacanze. Soprattutto appena pochi giorni prima del già annunciato sciopero di Ryanair.

Ryanair appunto. A fine mese la compagnia low cost irlandese dovrà fare i conti con il più grande sciopero della sua storia, che coinvolgerà sia i piloti che gli assistenti di volo di diversi Paesi europei: il 12 luglio in Irlanda, il 25 luglio in Italia, per 24 ore, e il 26 luglio in Belgio, Spagna e Portogallo. Quanti saranno i voli cancellati?

I sindacati dei lavoratori Ryanair hanno deciso di convocare lo sciopero per protestare “contro l’approccio della compagnia irlandese verso i propri lavoratori”. I dipendenti chiedono che Ryanair rispetti i diritti dei lavoratori di ciascun Paese in cui opera e riconosca i rappresentanti eletti da ciascuna organizzazione per trattare un accordo collettivo. Inoltre, chiedono anche di non dover più pagare per l’uniforme e per cibo e acqua mentre sono in servizio. nel caso dello sciopero in Irlanda, la controvessia tra lavoratori e società riguarda la gestione da parte del management dei trasferimenti dei piloti tra le diverse basi di Ryanair.

Ma cosa fare in caso di volo cancellato a causa dello sciopero? Come detto in questo articolo, se a causa dello sciopero il volo è stato cancellato o ha subito un ritardo (da un minimo di due ore in poi in base alla tratta), al passeggero deve essere offerta l’assistenza da parte del vettore operativo. Essa può consistere, a seconda della durata del disagio subito, in pasti e bevande in congrua relazione alla durata dell’attesa fino alla sistemazione in albergo.

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Google e Nokia insieme per il WiFi sui voli di linea

Stando ad alcuni rumors Google è in trattative avanzate per rilevare il servizio di connettività onboard basato sulla tecnologia che unisce reti satellitari e terrestri Lte.

Si profila una sfida all’americana Gogo, alla giapponese Panasonic Avionics e all’europea OnAir.

Google ha tutte le intenzioni di diventare leader nella fornitura della connessione WiFi a bordo degli aerei di linea.

Secondo quanto riporta Bloomberg, la casa madre Alphabet starebbe trattando l’acquisizione della divisione Nokia che si occupa dello sviluppo della banda larga sugli aeromobili, affare che consentirebbe all’azienda di Mountain View di accedere a quella che viene definita la migliore tecnologia sul mercato, in grado di offrire una connessione decisamente più stabile e veloce rispetto al WiFi attualmente disponibile sui voli.

Il sistema sviluppato da Nokia si chiama LTE A2G, ed ha come elemento caratterizzante – vero punto di forza – la connessione alla rete cellulare che, sfruttando le antenne a terra dell’azienda finlandese, si affiancherebbe alle reti satellitari offrendo in cabina una connessione WiFi ultra veloce e soprattutto stabile.

Per Google, l’internet on board rappresenta una ghiotta occasione per espandere i propri servizi, mettendo a disposizione dei passeggeri una rete non solo più performante, ma anche più economica rispetto a quella proposta attualmente dalle compagnie aeree. Infatti, alcune compagnie offrono il servizio WiFi on board a tariffe che possono raggiungere anche i 20 dollari per sessione.

Si profila dunque una piccola rivoluzione nei cieli, con Alphabet pronta ad assumere il ruolo di nuovo leader di un mercato che ad oggi vede come principali attori l’americana Gogo, la giapponese Panasonic Avionics e l’azienda europea OnAir.

Entrambe le parti (Nokia e Google) non hanno commentato la notizia, ma il sempre maggiore coinvolgimento dell’azienda finlandese nello sviluppo della rete 5G sembrerebbe confermare il calo d’interesse verso i servizi di connettività in volo. Staremo a Vedere.

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Linate: atterra l’Airbus dedicato ai Puffi

La compagnia aerea belga Brussells Airlines ha scelto Milano, e precisamente l’aeroporto di Linate, come primo volo per il suo nuovo Airbus A320 sulla cui fusoliera sono disegnate Puffetta, Puffo Inventore e altri personaggi del mitico cartone e fumetto di Peyo che dagli anni Settanta a oggi ha accompagnato e continua ad accompagnare intere generazioni di bambini con le sue magiche avventure.

Il contest “Disegna la nuova icona belga” nel 2017 con un progetto dedicato ai Puffi per celebrarne il 60° anniversario che cadrà quest’anno, è stato vinto da Marta Mascellani, studentessa italiana. La sua idea è stata quindi adattata dalla sezione marketing della compagnia aerea belga per essere riprodotta su un Airbus A320. In bella mostra sulla carlinga si notano Puffetta nelle vesti di pilota ufficiale e altri personaggi blu tra cui Puffo Inventore e il mitico Quattrocchi.

L’aereo, che difficilmente passerà inosservato, volerà in tutta Europa, da Ginevra, Nizza, Gran Canaria, Barcellona e appunto Milano. Il design “Aerosmurf”, ispirato dal fumetto originale ad un puffo che sognava di volare, rimarrà in attività sino al 2023. Ad attendere il suo primo atterraggio all’aeroporto di Milano Linate una folta schiera di fan armati di macchina fotografica, tanti passeggeri in transito e i famosi spotters degli aeroporti per immortalare la stupenda livrea di questo nuovo Airbus A320.

Ma quello dei Puffi non è l’unico aereo con tanto di opera d’arte sulla carlinga. Già in questo articolo vi abbiamo raccontato e mostrato le immagini di vere e proprie opere d’arte disegnate sulla livrea degli aerei: dall’aereo dei Simpsons di Jet Airways alle livree dedicate al personaggio Tin Tin e al pittore belga Magritte proprio di Brussels Airlines all’aereo personalizzato della band musicale Iron Maiden.

Una moda quindi che piace e continuerà a piacere a tanti, grandi e bambini. Buon Volo puffoso a tutti!

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Biglietto Aereo più caro se il viaggiatore è ricco?

Le compagnie aeree potrebbero far pagare di più il biglietto aereo ai passeggeri più ricchi sulla base dei dati forniti dalla cronologia di navigazione internet e dai cookies lasciati durante la navigazione.

Vi sarà capitato di leggere che conviene prenotare i vostri voli in determinati giorni della settimana o in alcuni periodi dell’anno per poter risparmiare. In parte è vero ma questi escamotage potrebbero non essere più utili e funzionanti.

Le compagnie aeree infatti potrebbero far pagare di più i passeggeri più ricchi sulla base dei dati forniti dalla cronologia di navigazione internet e da altri dati lasciati sui nostri computer o smartphone, “decidendo” il prezzo dei biglietti in base al tenore di vita o le abitudini di chi è in procinto di acquistarlo.

Quando navighiamo sul web lasciamo continuamente i cookies, dei semplici file di testo nati per memorizzare informazioni sulle abitudini online dei naviganti e per migliorare la navigazione all’interno di un sito web. Tali files forniscono tante altre informazioni sul viaggiatore: età, gusti, possibilità o meno che si viaggi per piacere o lavoro. In questo modo, le compagnie potrebbero fare delle offerte personalizzate, facendo pagare di più i clienti che dimostrano di poterselo permettere e, invece, offrire biglietti low cost a studenti o persone meno abbienti, per invogliarli a prenotare.

John McBride, che si occupa di fornire software a Emirates e Lufthansa, ha dichiarato che ci sono già diverse compagnie che utilizzano questi sistemi per la vendita di biglietti e nel 2018 saranno tanti altri i vettori a usare i cosiddetti “prezzi dinamici”.
Questo tipo di distinzione, però, potrebbe essere scorretta e, addirittura, illegale e qualche viaggiatore potrebbe addirittura intentare un’azione legale nei confronti della compagnia aerea che utilizza il sistema dei “prezzi dinamici”.

Diverse compagnie hanno immediatamente preso le distanze da tali dichiarazioni affermando di non promuovere prezzi diversi a seconda del viaggiatore. Lufthansa in tal proposito ha dichiarato: «Il Gruppo Lufthansa prende molto sul serio la protezione dei dati. Le nostre tariffe non sono calcolate in base ai dati personali dei clienti».

In realtà, una forma meno individuale di tariffazione “dinamica” già avviene: lo stesso biglietto può variare di prezzo a seconda del periodo in cui si acquista, del giorno della settimana o, addirittura, dell’ora del giorno in cui si prenota.

Per evitare di essere tracciati e inglobati in una determinata tipologia di cliente, dobbiamo ricordarci di cancellare la cronologia di navigazione e disattivare i cookies dal browser quando si effettuano ricerche. Anche la navigazione da un dispositivo diverso dal proprio può essere un buon metodo per proteggere i propri dati. Infine, usare più browser servirà a “confondere” le idee del software, che non potrà profilarvi e offrirvi soluzioni e tariffe ad hoc.

Redazione

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Guida alle terme di Budapest

Terme di Gellert Budapest

Le terme di Budapest sono una delle attrazioni più famose e amate della capitale ungherese che vanta il primato di maggior numero di bagni termali in Europa.

A partire dai Romani, gli antichi capirono il potenziale del territorio e iniziarono a costruire le prime terme. Solo dai primi decenni del 1900 però, Budapest cominciò a sfruttarne realmente il potenziale.

Ecco una breve guida alle terme di Budapest, per scegliere quelle più adatte a voi.

Abbiamo scelto per voi le più belle terme di Budapest

Szechenyi Terme
Terme Szechenyi

Le terme Szechenyi sono tra le più grandi d’Europa. Attive dal 1881, si trovano all’interno del parco pubblico Varosliget.

L’enorme piscina esterna è aperta tutto l’anno. Perfetta per rilassarsi al caldo durante i mesi invernali, ma anche con la bella stagione.

Per chi ama i pool party, in alcune occasioni alle terme Szechenyi vengono organizzati dei party notturni dove si balla in piscina fino alle prime ore del mattino.


Gellert terme

Terme Gellert

Le terme Gellert si trovano nel centro di Budapest.

Sono costruite in in stile liberty e al loro interno vantano una collezione di mosaici, ceramiche, vetrate colorate e statue.

Le terme di Gellert furono particolarmente amate durante il dominio ottomano perché le loro acque erano considerate le più calde di Budapest.

Forse una delle più belle terme di Budapest.


Lukacs terme

Lukacs-terme
Inizialmente le terme Lucaks erano utilizzate per la cura degli infermi; ora sono diventate dei centri di benessere molto amati tra turisti e residenti.

Si dice che l’acqua minerale delle terme di Lukacs abbia degli effetti particolarmente benefici su stomaco e intestino. Anche ai bagni termali Lukacs vengono organizzati pool party notturni per giovani, in alcune occasioni.


Kiraly terme

Kiraly
Queste terme, il cui nome in lingua ungherese vuol dire “re”, non avendo una diretta sorgente di acqua calda, sono collegate con un acquedotto a quelle dei Bagni termali Lukacs.

Molto caratteristiche la cupola e la piscina di forma ottagonale.


Rudas terme

Rudas
Le bellissime terme Rudas sono di origine ottomana.

L’atmosfera è magica grazie alla luce che filtra dalle vetrate colorate e alla suggestiva cupola che ricopre la vasca ottagonale.

I bagni termali Rudas si trovano in una posizione molto centrale della città e sono quindi particolarmente comodi da raggiungere.

Sono noti al pubblico perchè usati nel 1988 come set del film “Red Hat”, con Arnold Schwarzenegger e James Belushi.

Se siete pronti per scoprire le migliori terme di Budapest, cercate subito i voli low cost per Budapest.

Ryanair e Wizz air, per esempio, effettuano voli diretti per la capitale ungherese con partenza da diverse città italiane.